【今月の視点】
「量」から「人」へ
「浮動客」から「固定客」へ
月刊MD主幹 日野 眞克

注目店舗CLOSE UP
薬 マツモトキヨシ 池袋Part2店

【特集】
モノ(調剤枚数)から人(患者)へ
利益率低下を克服する「NEXT調剤薬局」

ローカルチェーンのNEXT策
大賀薬局 代表取締役社長 大賀 崇浩氏に聞く
顧客分析 調剤薬局向けBIツール
デジタル情報を活用した在庫適正化
薬剤師の接客コミュニケーション力開発

【実務企画】

食品スーパーマーケットに学ぶ
ローコスト経営の極意

TOPICS
既存防犯カメラ活用でチェーンストア向け
AIカメラソリューションを提供する「AWL」

《緊急提言リポート》
感染対策のための水分補給

業態STUDY
コンビニ版Amazon Go「レジレス店」にローソンが挑戦
今夏、都内で実店舗オープンに向けて実証実験スタート

注目の戦略　
資生堂「HAKU 2020春秋戦略」

注目の商品　
大塚製薬「賢者の食卓 ダブルサポート」

注目のシーズン商品　
アース製薬「エアコン洗浄・防カビ商品」

【特別企画】
店舗の運命を握る
「ロイヤルカスタマー」傾向と対策

優良顧客購買行動分析
インバウンド客のロイヤルカスタマー化戦略
ドラッグストア公式アプリの実力比較
プリペイド式ハウスカードで店舗貢献度を上げる

〈連載〉
郡司昇のリテール・ニュー・フレームワーク［第3回］
松村清の購買心理学［第126回］
流通データ
DgSが第二の黄金期を迎えるために［第166回］有田 英明
2020年5月・6月「販促企画と提案ポイント」
編集後記