更新日:2016年9月27日
2016年11月16日(水)開催
「数値」のモノサシの共有化で強い組織をつくる
売場の数値の正しい見方、上げるべき数値、下げるべき数値、一定に保つべき数値
2016年11月の定例セミナーは、「売場の数値管理の原理原則」です。数値に基づいた客観的なコミュニケーションを取ることは、強い組織をつくるための最も重要な戦略になります。「売れた。儲かった」といった抽象的な言葉によるコミュニケーションでは、指示も行動も曖昧になり、「伝言ゲーム」の精度は大幅に低下します。強い小売業組織は、数値のモノサシを共有化することで、正しい指示と、的確な行動のとれる組織です。数値のモノサシを知ることは組織強化の第一歩なのです。
また、製配販の協働による売場強化も、製配販が共通の数値のモノサシに基づいてPDCAを繰り返すことが重要です。11月のセミナーでは、最低、知っておくべき売場の数値管理の方法を体系的に解説します。
一方、毎年、月刊MDで行っている「顧客満足度調査」(30社150店舗)で目撃した「作業崩壊」「売場崩壊」の実態を写真解説を中心に報告し、不完全作業が発生する「原因」と「対策」についても解説します。
最後に、米国小売業の最新オムニチャネル最前線を報告します。米国のオムニチャネル戦略は、「ネット」対「リアル」という対立軸ではなくて、顧客にとって「買物ストレス」のない、「より便利な店」をつくるために、ネット、アプリ、リアル店舗といった買物手段の多様化と統合戦略です。その最新事例を現地の事例に基づいて解説します。
机上の空論ではなくて、現場取材に基づいた具体的な事例によるセミナーですので、ぜひ御参加ください。
2016年9月20日
(株)ニュー・フォーマット研究所 代表取締役 日野 眞克
===13時~14時10分=== 〜NFI代表取締役 日野 眞克〜
===14時20分~15時10分=== 〜NFI代表取締役 日野 眞克〜
===15時20分~15時10分=== 〜月刊MD 編集部〜
===16時20分~17時10分=== 〜月刊MDゼネラルマネジャー 宮﨑文隆〜
米国小売業のオムニチャネル最前線
日時 | 2016年11月16日(水) 13:00~17:10 受付開始 12:00~(昼食は各自お済ませのうえ、ご来場ください) *セミナー開催中の途中入場はお断りします |
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参加費 | ニューフォーマット研究会会員価格 10,000円 一般価格1名様 25,000円(税別) |
会場 | 秋葉原UDX NEXT-1 4階 (東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX TEL:03-3254-8421) 会場マップダウンロード
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申し込み | |
お問い合わせは、 seminar[at]gekkan-md.com までお気軽にどうぞ。