ニューフォーマット研究会 2018年7月定例セミナー

更新日：2018年5月23日

【募集締切】

2018年7月18日(水)開催

人手不足時代にESとCSを向上させる

売場の生産性革命

(1)店内作業の省力化・省人化によるESとCSの向上

■完全作業と徹底力向上の仕組みづくり

(2)最新IT技術を活用した省力化・省人化の事例研究

■店内作業を減らし、接客強化、顧客満足向上を目指す

(3)店頭のメディア化最前線

■店頭起点のマーケティングで需要創造と省力化を両立

2018年7月の定例セミナーのテーマは、「人手不足時代の売場の生産性革命」です。労働人口の減少は深刻で、人手不足はこれからも企業にとっての最大の経営課題です。店内作業が多く、現場スタッフが疲弊している小売業は、ES(従業員満足度)が低く、競合店への人材流出が深刻です。しかも定着率の低いスタッフの多い店舗は、結果として、CS(顧客満足)も低下します。ESとCSの向上のためにも、売場作業の仕組化、生産性革命は待ったなしの状況です。
店内作業を省力化・省人化することで、従業員満足を高め、完全作業率を向上し、接客時間を増やすことで顧客満足を高めることが、これからの生産性革命の正しい方向です。
また、卸売業、メーカーにとっても、店内作業の省力化・省人化をサポートすることは、商談結果の店頭実現率を高め、不完全作業による「チャンスロス」を防ぐことに直結します。メーカー段階で店頭陳列を考慮した「PDQ什器」もいよいよ実用段階に突入しています。
今回のセミナーでは、「店内作業の省力化・省人化によるESとCSの向上」、「最新ITを活用した省力化・省人化の事例研究」を実例に基づいて分かりやすく解説します。
また、「店頭のメディア化最前線」というテーマで、店頭起点のマーケティングの高度化の最新事例を報告します。ブランド理解度の向上と、店頭実現率の向上を両立させる「PDQ什器」の最新事例も報告します。
2018年5月17日
(株)ニュー・フォーマット研究所　代表取締役　日野眞克

[プログラム]

===13時00分～14時30分=== 〜NFI代表取締役　日野眞克〜

(1)店内作業の省力化・省人化によるESとCSの向上

完全作業と徹底力向上の仕組みづくり

1. 人の生産性向上の目安と努力目標
2. 日米の売場の省力化・省人化の事例研究
3. 徹底力の向上でチャンスロスを防ぐ他

===14時40分～16時00分=== 〜WEBメディア『MD NEXT』編集長鹿野恵子〜

(2)最新IT技術を活用した省力化・省人化の事例研究

店内作業を減らし、接客強化、顧客満足向上を目指す

1. ITを活用した省人化・省力化
2. レジフリー、レジ作業の省人化
3. 補充・発注作業の省力化・省人化
4. データ分析の省力化・省人化他

===16時10分～17時10分=== 〜NFI副社長村瀬一弘〜

(3)店頭のメディア化最前線

店頭起点のマーケティングで需要創造と省力化を両立

1. 店頭メディア化で需要創造
2. ユーチューブを活用した店頭連動販促
3. PDQ什器でブランド理解度の向上と、店頭実現率の向上を両立他

[開催概要・申し込み]

日時	2018年7月18日(水) 13:00～17:10 受付開始 12:20～(昼食は各自お済ませのうえ、ご来場ください) ＊セミナー開催中の途中入場はお断りします
参加費	ニューフォーマット研究会会員価格 10,000円一般価格1名様 25,000円（税別）
会場	秋葉原UDX CONFERENCE type350（Room A＋B＋C）（6階）（2階オフィスエントランスから、5階まで直通のシャトルエスカレーターがございます。5階から6階までは、南ウィングエレベーターでお上がりください。）（東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX TEL:03-3254-8421）会場マップダウンロード
申し込み	このセミナーの募集は締め切りました。

お問い合わせは、 seminar[at]gekkan-md.com　までお気軽にどうぞ。