今月の月刊マーチャンダイジングは総力特集「DgS全仕事」。店長からスーパーバイザーまで、知っておきたいDgSの業務に関する知識、最新事情を徹底的に解説します。
【今月の視点】 「ハードボール理論」を実践し現場の「徹底力」を高めよう 月刊MD主幹 日野 眞克 【総力特集】 ベーシックからネクストまで全網羅 DgS 仕事の教科書 2014 パートさんから、新人、ベテランまで、DgSの「全仕事」がビジュアルで学べる! 《プロローグ》 DgSのお仕事一覧 《Ⅰ章》 地域・顧客との接点「店・売場づくり」 売場とはなにか/レイアウトの基本と応用/陳列の基本/商品分類(グルーピング)の基本と品揃え定番売場 《Ⅱ章》 従業員こそ店舗の顔「人・チームづくり」 店長の役割/エリアマネジャー、SVの仕事/人事制度が会社を変える/コミュニケーションの基礎「ホウレンソウ」 《Ⅲ章》 技術革新と利益の源泉「作業マネジメント」 作業を正確に、効率的に、徹底するために/荷受け/検品/発注/クリンリネス/売場づくり他 《Ⅳ章》店舗運営の定石「売場数値改善」 損益分岐点売上高/売上の構造/交差比率/相乗積管理(マージンミックス)/在庫の適正管理/スペース生産性 《Ⅴ章》ロイヤルカスタマーを創る「顧客・ブランドづくり」 価格、商品・サービスによるロイヤルティづくり/オムニチャネル化におけるロイヤルティづくり
《Ⅵ章》多店舗経営の原理原則「店舗オペレーションとサプライチェーン」 マーチャンダイジングの基本/商品部(本部)と店舗運営部との連携/サプライチェーンマネジメント強化 《Ⅶ章》チェーンストア経営の要「本部の機能と役割」 チェーンストアの「作」と「演」/本部の役割/商品部/店舗運営部/店舗開発…他 《付章Ⅰ》売場鮮度とライブ感を向上させる「ウェザーMD×月別販促指南」 天気予報活用マニュアル/ピンポイント気象情報と売場で使える便利な指数/ウェザーMDカレンダー2014年6月〜2015年5月 《付章Ⅱ》地域に安心をもたらし進化し続けるために「店舗力強化」 パワハラ・セクハラの知識/労働時間の変更と人件費節約/PB商品による被害、損害の責任は?/ 「返品」のルール/不当なクレーム対策法/酒、タバコなど未成年者への販売規制/ストアコンパリゾン 【シリーズ】[特別リポート]価格大混乱ー増税ビフォー・アフター 「第1回」総額表示vs本体価格(税込) 【注目の新商品】コーセーコスメポート「ソフティモ ナチュサボン」 【注目のサブカテゴリー開発】玉川衛材「ケアハート口腔専科シリーズ(口腔乾燥ケア)」 【季節の強化カテゴリー】アース製薬「蚊取り線香・虫よけ剤・不快害虫用殺虫剤」 【注目のカテゴリー戦略】ユニ・チャーム「大人用軽度失禁カテゴリー」 【ロングセラー商品】大塚施薬「オロナミンC」 【連載】 ・DgSが第二の黄金期を迎えるために[第95回]有田 英明 ・流通データ ・マンガ「DRUG☆STAR-ドラッグストア五星のキセキ」[第10話]颯田 直斗 ・松村清の購買心理学[第56回] ・2014年7月・8月「販促企画と提案ポイント」 ・編集後記