今月の月刊マーチャンダイジングは毎年恒例のDgS白書2014。様々な決算数値の分析により、DgS業界の今後を占います。トップインタビューは「まちの健康ステーション」というストアコンセプトを掲げたローソンの玉塚社長。注目の新フォーマット「ローソン湯島駅前店」も紹介します。
【今月の視点】「現場主義」と「現場まかせ」は似て非なるものである 月刊MD主幹 online viagra 日野 眞克
[PART1]データクローズアップ
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[PART2]売上高ランキング&企業グルーピング
[PART3]アナリスト分析 プリモリサーチ代表 鈴木 孝之
[PART4]DgS経営実態調査23社アンケート
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決算発表会リポート
[トップに聞く]ローソン 代表取締役社長 cialis online 玉塚 元一氏「地域密着のヘルスケア強化型モデルをつくる」
[クローズアップ]ローソン湯島駅前店「マチの健康ステーション」の完成度
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【提言特集】わが店の顧客を創り、地域に貢献する
「社会志向型マーケティング」のススメ
社会貢献とブランディング・利益を両立する小売・メーカー各社の挑戦
ピンクリボン事例1 スギホールディングス─地域に愛され真の差別化につながる社会活動のあり方とは
ピンクリボン事例2 ワコール─12年間の地道な活動で得た「ピンクリボン」の確かな成果
ミック健康の森─ 地域密着型の新事業としてリハビリ特化型施設を多店舗化
持続可能な漁業を推進する海のエコラベル─イオン「MSC認証」への取り組み
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価値観多様化─「フード左翼とフード右翼」著者 速水 健朗氏インタビュー
【特別寄稿】続・DgS作業問題の要諦 日本リテイリングセンターリサーチャー 渥美 六雄
秋の夜長の編集長ブックレビュー「混迷の季節を生き抜くための1冊」
【新定番創造】コーセー「リキッドなのにムラになりにくいファンデーション」
【注目の新・売り方提案】ビジョン「ベビースキンケアシリーズ」
【ラインナップ強化】大塚製薬「カロリーメイト」
【ラインナップ強化】大塚製薬「ソイカラ」
【有望サブカテゴリー】ミヨシ石鹸「素足キレイ泡せっけん」
【売り方コンクール結果発表】大塚製薬「オロナミンC(AJD)」
【注目の戦略】資生堂「新世代『エリクシール』」
【スキンケアブランド戦略】カネボウ「DEW ボーテ」
【売り方コンクール結果発表】大塚製薬「オロナミンC(NID)」
【注目の商品】アース製薬「ネズミ駆除剤」
【注目の売り方開発】白十字「『お・し・り・あ・いプロジェクト』始動 ─接客力向上講座提案─」
【連載】
・チェックTHE流通基礎用語[第14回]「ドラッグストア白書」
・DgSが第二の黄金期を迎えるために[第99回]有田 英明
・流通データ
・松村清の購買心理学[第60回]
・2014年11月・12月「販促企画と提案ポイント」
・編集後記
今回のテーマは、２つです。第1は、年間テーマで毎年11月に開催している「売場の『必須数値管理』集中講座」です。数値に強い中堅幹部、経営管理者候補にとって必須の数値の見方と目安、計算方法を解説します。 第2は、イギリスのテスコに学ぶ「エクセレントストア(競合優位店舗)」づくりセミナーです。 NFI(ニュー・フォーマット研究所)では、9月下旬にロンドンを訪問し、世界第2位の小売企業である「テスコ」を公式訪問し、テスコが競合を倒し、イギリス最大の小売業(エクセレントストア)に成長した戦略と戦術を取材します。テスコの公式訪問は、日本のコンサルティング会社では初の出来事です。 従来の日本の小売業は、高速出店によって成長してきました。しかし、これからは「ショッパーリサーチ」や、「店頭起点のマーケテイング」を強化し、買物客の購買行動を深く理解し、顧客と売場のギャップを埋め、固定客を創造し、既存店&既存売場の売上を増やすことが重要です。 テスコのCRM(コンシューマー・リレーションシップ・マネジメント)による生涯顧客づくり、エクセレントストア(競合優位店舗)づくりの本質を、日本でも応用できるように、体系的に、分かりやすく解説したいと思います。 重要なテーマですので、ぜひご参加いただけますようご案内申し上げます。
[13時～14時20分] 【定例セミナー】「売場の『必須数値管理』集中講座」
NFI 代表取締役 日野 眞克 数値で売場の病巣を発見する能力を身に着けよう! [売上] 売上に関する経営数値 [粗利益] 粗利を改善するための基本対策と応用 [経費] コストコントロールの基本対策と応用 [在庫] 適正在庫の基本と在庫調整の手順 (その他) [14時30分～15時50分]【特別セミナー1】 テスコが競合を倒し、エクセレントストアになれた理由 NFI 代表取締役 日野 眞克 「3つの店頭ロス」を撲滅し、既存店の売上と利益を最大化する テスコに学ぶ「競合優位」に立つための小売業のマーケティング戦略 ○ 後発のテスコが既存勢力を駆逐し、エクセレントカンパニーになれた本質 ○ テスコのCRM(生涯顧客づくり) ○ テスコの売場づくり写真解説 ○ テスコ、セインズベリー、アズダなどイギリス小売業の売場「ビデオ」解説 ○ 不特定多数から特定多数のマーケティングへ (その他) CRM(顧客との絆づくり)を継続し、固定客化し、既存店の売上を増やす ○ テスコのショッパーマーケティングのケーススタディ ○ CRMで重視するKPI(目標数値と評価数値) ○ CRM、固定客化は、日本における郊外・田舎立地の衰退に備える最大の経営戦略 (その他 ) [16時～17時] 【特別セミナー2】 組織能力の強さがエクセレントストアをつくる NFI 副社長 村瀬一弘 「3つの店頭ロス」を撲滅し、既存店の売上と利益を最大化する 「分析」よりも「行動」が重要! テスコのロイヤリティプログラムの「体系と行動」解説 ○単なる分析に終わらない! CRMを完全実行する組織づくり ○テスコのロイヤリティプログラムのケーススタディ→サブクラブ、最低価格保証など ○敵を知り、己を知らば百戦危うからずや ! 競合店を駆逐する強い組織の条件 (その他)
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