2020年1月15日(水)開催
「同質競争」から「差別化」「ブランディング」の時代へ
同質競争から「差別化」「ブランディング」の時代へ
スマートカウンセリング、スマートMDの事例研究
完全作業力の向上で「機会損失」を防ぐ
2020 年は、「同質競争」から「差別化・異質化」「ブランディング」の時代へ、リアル店舗の戦略が大きく転換する元年であると考えます。日本では、「看板を外せばどの店かわからない」という同質競争の真っただ中ですが、いずれ日本も「差別化・異質化の競争」時代に突入していくことは間違いないと思います。年の初めに『2020年の重点経営課題』を提言します。
「人手不足」と「販管費の上昇」が、最近のリアル店舗の最大の経営課題です。営業利益を高めるためにローコストオペレーションを行うと同時に、「接客力」を強化し、リアル店舗の価値を高めなければなりません。この2つの矛盾する課題を解決するために取り組むべき、ITを活用した「スマートカウンセリング」「スマートマーチャンダイジング」の事例を報告します。
今回は特別講座として、現場作業、現場の機会損失の実態に精通しているエイジスリテイルサポート研究所の近江元・代表取締役社長をお招きして、『現場力向上のための処方箋』を提言していただきます。
2019年11月12日
(株)ニュー・フォーマット研究所 代表取締役 日野 眞克
===13時00分～14時10分=== 〜NFI代表取締役 日野眞克〜
===14時20分～15時30分=== 〜NFI代表取締役 日野眞克〜
===15時40分～17時00分=== 〜エイジスリテイルサポート研究所 近江元・代表取締役社長〜
| 日時 | 2020年1月15日(水) 13:00～17:00 受付開始 12:20～(昼食は各自お済ませのうえ、ご来場ください) ＊セミナー開催中の途中入場はお断りします |
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| 参加費 | ニューフォーマット研究会会員価格 10,000円 一般価格1名様 25,000円（税別） |
| 会場 | 秋葉原UDX NEXT1・4階 （4階の会場まではUDX2階メインエントランスからの直通エスカレーターをご利用ください。） （東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX TEL:03-3254-8421） UDX館内フロアマップ
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| 申し込み | 
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お問い合わせは、 seminar[at]gekkan-md.com までお気軽にどうぞ。
12月号の特集は、毎年恒例の「ドラッグストア顧客満足度調査」です。ベストセラー『統計学が最強の学問である』の著者である西内啓氏の分析も交えながら、次の世代に勝ち残るための条件を探ります。特別企画は「企業評価の新たな基準SDGs入門」。基礎知識のほか実際の事例も紹介しておりますので、SDGsの理解と実践にぜひお役立てください。
【今月の視点】
「来店頻度」を増やす
4つの新サービスを考える
月刊MD主幹 日野 眞克
TOP,s VOICE
スギホールディングス
新店リポート
スギ薬局九段下店
調査概要
調査結果
企業／店舗別順位
項目別調査状況
自由記述から
編集部提言
［特別寄稿］
最新データ分析手法「スパースモデリング」で導き出した
顧客満足度に効く4つの条件 統計家 西内 啓氏
真・中間流通論〈第4回〉
ロボット活用範囲を拡大し
さらなる生産性向上目指したRDC埼玉
株式会社PALTAC 執行役員 研究開発本部長 三木田 雅和氏
EVENT REPORT
〈第５回〉ハピコム接客コミュニケーションコンテスト
業態STUDY
大手３チェーンの商品政策担当者が示した
消費増税下に優位性を発揮する商品戦略
【漢方薬 カウンセリング販売講座④】
二日酔い むかつき
【注目のリニューアル】
オムロンヘルスケア「上腕式血圧計」
【注目の新商品】
アース製薬「らくハピ」バブルーンシリーズ
SDGsの基礎知識
専門家に聞く CRS／SDGsコンサルタント 笹谷 秀光氏
事例紹介① ココカラファイン
事例紹介② SWJ（SDGs With JAPAN）
編集部提言
【連載】
・松村清の購買心理学［第122回］
・流通データ
・DgSが第二の黄金期を迎えるために［第162回］有田 英明
・2020年1月・2020年2月「販促企画と提案ポイント」
・編集後記
