ニューフォーマット研究会 2026年11月リアル・リモート同時開催セミナーのご案内

更新日：2026年9月18日

2026年11月18日(水)開催

狭小商圏時代の
(1)顧客満足度(CS)の高め方
(2)フード&ドラッグ、小商圏業態の成功戦略

2026年11月定例セミナーは、「リアル」と「リモート」の併用セミナーとします。
◇今回のテーマは、狭小商圏時代の「顧客満足度(CS)の高め方」です。月刊MDで毎年実施している顧客満足度(CS)調査のデータ、過去の経年変化のデータをもとに、狭小商圏時代に必要な顧客満足の高め方のポイントを解説します。とくに「顧客満足度を高めるための重要ポイントである「強い個店づくり(繁盛店という意味ではない)」についても解説します。
◇もうひとつのテーマは、フード&ドラッグをはじめとした狭小商圏業態づくりについて解説します。スーパーマーケットと差別化されたドラッグストアの食品定番づくりのポイントを解説します。
原理原則と最新情報の両方が学べるセミナーなので、ぜひご参加ください。

2026年9月15日
(株)ニュー・フォーマット研究所　代表取締役　
月刊『マーチャンダイジング』代表日野眞克

[タイムスケジュール・詳細]

===13時00分～14時40分頃=== 〜NFI代表取締役日野眞克〜

狭小商圏時代の
顧客満足度(CS)の高め方

（1）ドラックストア顧客満足度調査 2026年版解説
（2）狭小商圏時代の顧客満足度の高め方
（3）個店の強さが企業の顧客満足度を決める
（4）CSとESの両方を高める他

[休憩10分]

===14時50分頃～16時20分頃=== 〜ロジカル・サポート株式会社 /エイジスリテイルサポート研究所所長三浦美浩〜

フード&ドラッグ、小商圏業態の成功戦略

（1）デイリーストアとしてのフード&ドラッグの成功ポイント
（2）SMと差別化するドラッグストアの食品MD
（3）家計調査年報などに基づいた適正な定番売場づくり
（4）売場の値入ミックスとローコストオペレーションのポイント他

※講演時間は予定よりも短くなることも長くなることもあります。

[開催概要・申し込み]

日時	【開催日】 2026年11月18日(水) 13:00～16:20頃（受付開始 12:30～）【申込締め切り日】 2026年11月9日（月） [ご注意事項] ①昼食は各自お済ませのうえ、ご来場ください。 ②セミナー開催中の途中入場はお断りします。 ③リモートでの途中退席は申込責任者に報告します。 ④リモートはZOOMウェビナー形式で行います。11月13日（金）までに、お申込時にご登録の受講者のメールアドレス宛に受講用URLを記載したメールを送付いたします。 ⑤受講用URLの受信確認を11月17日（火）までにお願い致します。未着の方は、セミナー担当から受講用URLをお送りいたします。 ⑥アーカイブ動画の配信はいたしません。当日参加でのみセミナーのご受講が可能です。（配信の不備等によりご視聴頂けなかった場合には、後日動画のご案内をいたします。）
参加費	ニューフォーマット研究会会員価格 10,000円一般価格1名様 20,000円（税別）
会場	エッサム神田ホール1号館6階（601）（東京都千代田区神田鍛冶町3-2-2）
申し込み
リモートのご案内	＊ZOOMセミナーへの参加方法について、詳細は、FAX申込書のp.5-6[ZOOMセミナーへの参加手順]に記載します。必ずお読みください。

お問い合わせは、 seminar[at]gekkan-md.com　までお気軽にどうぞ。