今月の月刊MDは、「EC版顧客満足度調査2017」と題して、各社ECサイトの使い勝手を編集部が総力を挙げて大調査。Amazon、楽天、ロハコといったECに特化したショッピングサイトから、リアル店舗をもつ小売大手IY、イオン、そしてDgSのECサイトまで、今や13兆規模となった電子商取引市場。変わる「売り方」「買い方」を見据え、指針を示す。トップインタビューではウエルシア薬局代表取締役社長水野秀晴氏に迫る。
【今月の視点】リアル店舗の三大価値は「近さ」「体験」「カスタマイズ」 月刊MD主幹 日野 眞克
〈TOP INTERVIEW〉ウエルシア薬局代表取締役 水野 秀晴 氏に聞く
〈注目店舗CLOSE UP ①〉ウエルシア坂戸にっさい花みず木店
[調査編]
■編集部が実際に買って試した！ ECサイトミステリーショッピング15
マツモトキヨシ／ツルハ／ゲンキー／ココカラファイン／爽快ドラッグ／ケンコーコム／LOHACO／イオン／イトーヨーカドー／ライフ／アマゾンフレッシュ／アマゾン／ヨドバシカメラ／ユニクロ／無印良品
■ニューフォーマット研究特別編 新しい「売り方」４
■徹底比較！ 価格調査 おむつの値段に見る、各社のイーコマース戦略
[分析編]
■ECサイトにおけるストレスフリーとは
【提言】エッジのないECサイト運営は無駄な投資にすぎない発想を転換して新しいビジネスへのチャレンジを
〈TOPICS〉スギ薬局が愛知県西尾市、同大府市と「包括連携協定」を締結
〈注目店舗CLOSE UP ②〉MEGAドン・キホーテ 渋谷本店
〈注目店舗CLOSE UP ③〉トモズ池尻大橋店
〈新店CLOSE UP〉ウェルパーク東浦和駅前店
〈特別企画〉米国チェーンストアスタディ
─店舗の魅力を高める8つのポイント─
〈特別インタビュー〉リンク 代表取締役社長 南谷 洋志氏に聞く
〈戦略リポート〉DgS 3社 洗濯関連商品CDT比較
【注目の新シリーズ】資生堂「エリクシール ルフレ」
【注目の戦略】ミヨシ石鹸「環境貢献」
【注目の販促活動】アース製薬「ダニ対策啓発活動」
【連載】
・エクセレントストアを実現する情報システム入門［第26回］
・DgSが第二の黄金期を迎えるために[第133回]有田 英明
・流通データ
・「自立型店舗」を実現させる経営手法［第4回］
・うさ太と学ぶお店の経営講座[第19話]
・松村清の購買心理学[第93回]
・2017年8月・9月「販促企画と提案ポイント」
・編集後記
