月刊MD11月号では「DgS従業員満足度調査2017」を大特集。毎年恒例となった弊誌企画「顧客満足度調査」と対をなす、注目企画が初始動です。顧客満足と従業員満足は表裏一体。従業員満足が高まることで企業の体力が上がり、結果として顧客の満足度が高まります。薬剤師、正社員、パート従業員たちの本音からDgS業界の課題が浮き彫りに。特別企画「業態リセット論」では、業界の垣根が溶解する今、チェックすべき企業の新たな動向を取材しています。
【今月の視点】絶好調の時こそ危機感を持ち「変化」し続ける勇気を持とう 月刊MD主幹 日野 眞克
─2万3,000人の回答から見えるDgSの課題と強さ─
■INTRODUCTION
■調査概要
■分析手法の概要
■調査結果
①全体傾向
②階層別の傾向
③ESポートフォリオによる詳細分析
④企業による違い
■総括
ドン・キホーテの掲げる「ポストGMS」
ローソン「ヘルスケアへの挑戦」
カテゴリー別購買チャネル調査
競合店に勝つための、商品構成・プライシング戦略
［編集部提言］DgSの次の乗り物づくりには、「食の強化」「ラインロビング」「若年層取り込み」「現場が考えるマネジメント」が必要
〈EVENT REPORT〉［第3回］ハピコム 接客コミュニケーションコンテスト
ロジスティクス革命《後編》中間流通のIoT化で「埋蔵金」を掘り起こせ
〈特別リポート〉九州ドラッグストア競争
コスモス・ダイレックス（サンドラ）・ドラモリ
総売場面積、バスケットプライス、チラシ比較
〈戦略リポート〉成功するブランディング
色と形で読み解く店舗ロゴ
店舗ロゴイメージ調査
［実践リブランディングレポート］サツドラホールディングス
【注目のリニューアル】花王「ソフィーナ リフトプロフェッショナル ハリ美容液EX」
【注目の企業戦略】ミヨシ石鹸「価値提案による成長戦略」
【注目のリニューアル】大塚製薬「オロナインH 軟膏 50gチューブ」
【連載】
・チェック THE 流通基礎用語［第43回］業態リセット論
・DgSが第二の黄金期を迎えるために[第137回]有田 英明
・流通データ
・「自立型店舗」を実現させる経営手法［第8回］
・うさ太と学ぶお店の経営講座[第23話]
・渥美 六雄「一問一答」［第2回］事業承継と経営計画
・松村清の購買心理学[第97回]
・2017年12月・2018年1月「販促企画と提案ポイント」
・編集後記
