月刊マーチャンダイジング 2023年12月号

月刊マーチャンダイジング12月号

ドラッグストア
顧客満足度調査2023

発売日
2023年11月20日
通巻
311号
税抜定価
1,429円(税込1,571円)

12月号の特集は『DgS顧客満足度調査2023』です。ドラッグストアの小商圏化の進行は続いており、食品の重要度は増し店舗の作業は増加傾向である一方、来店前の情報発信や店舗サイネージの存在感も高まっています。変化に対応し常に新たな業態を模索するDgSの顧客満足度調査を今年も実施、結果と分析を紹介します。その他、トップインタビューは『アルフレッサ ヘルスケア代表取締役社長兼営業本部本部長 西田誠氏』、店舗リポートは『TRIAL GO/スーパーセンター』などを掲載しています。


【今月の視点】
インプットとアウトプットが
月刊MDの歴史である

月刊MD主幹 日野 眞克

 
 

特集
DgS顧客満足度調査2023

基本要素と戦略的要素を対象に全国532店舗を調査
高評価のカギは「差別化された業態」
 

[TOP INTERVIEW]
トライアル「強さのバックボーン」

Retail AI 代表取締役CEO 永田 洋幸氏
 

[店舗リポート]
トライアル 店舗フォーマット研究
TRIAL GO/スーパーセンター

 

[店舗リポート]
マツモトキヨシ、アジア4店舗目の旗艦店
SHIBUYA DOGENZAKA FLAG

 

[TOP INTERVIEW]
マーケティング支援で「つなげる力」を強化
「問屋」の未来像を確立していきます!

アルフレッサ ヘルスケア代表取締役社長兼営業本部本部長
西田 誠氏

 
 

注目のカテゴリー
資生堂「マキアージュ」ドラマティックエッセンスルージュ

注目のリニューアル
クラシエ「ディアボーテ HIMAWARI」

注目のカテゴリー
アース製薬「モンダミン(洗口液)」

注目のカテゴリー
KINCHO 冬にも売れる殺虫剤「ダニ用」「ゴキブリ用」

 
 

リアル小売業 未来型DX戦略〈第4回〉
「マインド」と「アクション」の変革が
小売DXの未来を切り開く 《前編》

 

月刊マーチャンダイジング25周年記念式典
─2023年10月16日開催─
製配販500人以上の参加者が集合

 
 

〈連載〉
青木英彦の誌上ビジネススクール〈第3回〉
情報技術(IT)を活用したチェーンストアづくり〈第4回〉
数字で探る! ドラッグストア〈第5回〉
業態STUDY
流通データ
2024年1月・2月「販促企画と提案ポイント」
編集後記