【募集締切】

2023年1月25日(水)開催

23年の大変化と最重点経営課題

(1)2023年の変化対応戦略
(2)コロナ禍の顧客満足度(CS)向上戦略
(3)最新店舗に学ぶ売り方の変化
2023年1月定例セミナーは、「リアル」と「リモート」の併用セミナーとします。
◇1月の定例セミナーのテーマは、「23年の大変化と最重点経営課題」です。ドラッグストアを初めとする小売業同士の競争が激化し、「狭小商圏化」が加速しています。また、生鮮強化、コスト削減、調剤の既存店の強化、ヘルスケアハブとしての機能強化、本格的なDXへの挑戦、リアルとオンラインの融合など、かつての競争とは次元の異なる大きな変化が起きようとしています。

◇2023年の最初のセミナーでは、これから数年にわたって必ず起こる大変化と、変化対応するための重点テーマを解説します。

◇2番目の講座では、コロナ禍で大きく変化した顧客満足度(CS)向上のための重点ポイントについて解説します。2022年ドラッグストア顧客満足度調査結果の詳細を解説します。

◇3番目の講座では、最近取材した最新店舗に学ぶ売り方の変化というテーマで解説します。

2022年11月25日
(株)ニュー・フォーマット研究所　代表取締役　日野 眞克

[プログラム]

===13時00分～14時30分頃=== 〜NFI代表取締役　日野 眞克〜

[第1講座]2023年の変化対応戦略

1. ■ 狭小商圏時代の成長戦略&業態開発戦略
2. ■ ローコストオペレーション戦略、粗利ミックス戦略、調剤の既存店活性化戦略
3. ■ 加速するリアルとオンラインの融合戦略 その他

[休憩10分]

===14時40分頃～15時40分頃=== 〜月刊MD編集長 野間口 司郎〜

[第2講座]コロナ禍の顧客満足度(CS)向上戦略

1. ■ 2022年顧客満足度調査に見るコロナ禍のCS向上戦略
2. ■ 価格調査でわかった値上げの実態
3. ■ 開店前100%補充の仕組みづくりがCSを向上させる その他

[休憩10分]

===15時50分頃～16時20分頃=== 〜月刊MD編集部〜

[第3講座]最新店舗に学ぶ売り方の変化

1. ■ 最近取材したドラッグストア、ホームセンターの新店紹介 その他

※講演時間は予定よりも短くなることも長くなることもあります。

[開催概要・申し込み]

日時	2023年1月25日(水) 13:00～16:20頃 受付開始 12:30～ ＊昼食は各自お済ませのうえ、ご来場ください ＊セミナー開催中の途中入場はお断りします ＊リモートでの途中退席は申込責任者に報告します。
参加費	ニューフォーマット研究会会員価格 10,000円 一般価格1名様 20,000円（税別）
会場	前回と違い、2号館での開催となります エッサム神田ホール2号館6階（2-601） （東京都千代田区内神田3-24-5）
申し込み
リモートのご案内	[ご注意事項]前回と異なりますのでご注意ください ZOOMセミナーへの参加方法について、詳細は、FAX申込書のp.5-6[ZOOMセミナーへの参加手順]からご確認ください。 セミナー終了後のアーカイブ動画は配信いたしません。ご了承ください。

お問い合わせは、 seminar[at]gekkan-md.com　までお気軽にどうぞ。